Välkommen till Travel Agency Sweden. Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("du", "din" eller "kund") och Travel Agency Sweden ("vi", "oss", "vår" eller "företaget") avseende din användning av vår webbplats, våra tjänster och produkter.
Genom att använda vår webbplats, boka resor eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtyckt till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.
Dessa användarvillkor reglerar användningen av webbplatsen www.travelagencysweden.se och alla relaterade tjänster som tillhandahålls av Travel Agency Sweden (organisationsnummer: 31771248), med säte på Studio 60 Powell Mills Richardsonmouth MK16 0FL.
I dessa Villkor gäller följande definitioner:
För att använda vissa funktioner i våra Tjänster kan du behöva registrera ett Konto. När du registrerar dig godkänner du att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information och att uppdatera denna information för att behålla dess riktighet. Du är ansvarig för att skydda ditt lösenord och för all aktivitet som sker under ditt Konto. Du samtycker till att omedelbart meddela oss om du misstänker någon obehörig användning av ditt Konto.
Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett Konto och använda våra Tjänster. Genom att skapa ett Konto intygar och garanterar du att du är minst 18 år gammal.
Du får inte skapa mer än ett Konto utan vårt uttryckliga tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att avsluta alla dubbletter av Konton.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga av eller avsluta ditt Konto av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till överträdelse av dessa Villkor. Du kan också avsluta ditt Konto när som helst genom att kontakta vår kundtjänst.
När du gör en bokning genom våra tjänster, bekräftar du att du har befogenhet att acceptera dessa villkor för dig själv och alla personer som ingår i din bokning. Du ansvarar för att säkerställa att all information som tillhandahålls vid bokningstillfället är korrekt, inklusive men inte begränsat till personuppgifter, resedatum och specialkrav.
Ett bindande avtal uppstår mellan dig och oss (eller mellan dig och den relevanta tjänsteleverantören) när vi skickar en skriftlig bokningsbekräftelse till dig via e-post. Före detta skede kan vi behöva tid för att behandla din förfrågan och bekräfta tillgänglighet.
För att bekräfta din bokning krävs en deposition eller full betalning, vilket specificeras vid bokningstillfället. Om endast deposition krävs initialt, måste resterande belopp betalas senast på det datum som anges i din bokningsbekräftelse. Om full betalning inte görs i tid, förbehåller vi oss rätten att behandla det som en avbokning från din sida och tillämpa avbokningsavgifter enligt avsnitt 4.5.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) om inte annat uttryckligen anges. Priset inkluderar alla skatter och avgifter som uttryckligen anges som inkluderade vid bokningstillfället. Tilläggstjänster och speciella krav kan medföra extra kostnader. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändringar i växelkurser, transportkostnader, skatter eller avgifter som påverkar kostnaden för de bokade tjänsterna.
Om du behöver avboka eller ändra din bokning gäller följande villkor:
I sällsynta fall kan vi behöva avboka din bokning på grund av omständigheter utanför vår kontroll eller om minimiantalet deltagare för en gruppresa inte uppnås. I sådana fall kommer du att erbjudas en alternativ resa av motsvarande eller högre standard, eller en full återbetalning av alla betalningar som gjorts till oss.
Det är ditt ansvar att säkerställa att du och alla som reser med dig har giltiga pass, visum och andra nödvändiga resehandlingar. Passet bör generellt sett vara giltigt minst sex månader efter det planerade hemresedatumet. Vi kan tillhandahålla allmän information och vägledning om visum och passkrav, men det slutliga ansvaret för att uppfylla alla inresekrav ligger hos dig.
Du ansvarar för att uppfylla alla hälsokrav och vaccinationsrekommendationer för de destinationer du planerar att besöka. Vi rekommenderar att du konsulterar din läkare eller en resemedicinsk specialist i god tid före avresan.
En omfattande reseförsäkring är starkt rekommenderad för alla bokningar. Försäkringen bör täcka avbokning, medicinsk vård, repatriering, förlust av bagage och andra personliga tillhörigheter. Vi kan hjälpa till med att arrangera lämplig reseförsäkring för din resa.
Vi tar ansvar för att ordna och tillhandahålla de resetjänster som beskrivs i din bokningsbekräftelse. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att dessa tjänster uppfyller dina förväntningar. Vårt ansvar är begränsat enligt tillämplig lag och internationella konventioner avseende resetjänster.
Vår maximala ansvarsskyldighet gentemot dig är begränsad till kostnaden för din bokning, förutom i fall där skada, dödsfall eller personskada orsakats av vår försummelse. Vi är inte ansvariga för oförutsedda händelser eller omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorhot, upplopp, strejker eller tekniska problem med transport eller boende.
Vi är inte ansvariga för förseningar, ändringar, avbrott eller avbokningar som orsakats av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till krig, terrorhot, upplopp, strejk, naturkatastrofer eller tekniska problem med transport eller boende. I händelse av Force Majeure förbehåller vi oss rätten att ändra eller avboka bokningar utan ansvar.
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljud- och videoklipp, digitala nedladdningar och programvara, är vår egendom eller vår licensgivares egendom och skyddas av internationella upphovsrätts-, varumärkes- och andra immaterialrättsliga lagar.
Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda vår webbplats för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, offentligt framföra, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra något av innehållet på vår webbplats.
Du samtycker till att använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och på ett sätt som inte kränker andras rättigheter eller begränsar eller hindrar någons användning och åtnjutande av webbplatsen. Förbjudna användningar inkluderar, men är inte begränsade till, att samla in personuppgifter om andra användare, hacka, distribuera skadlig kod eller försöka få obehörig åtkomst till våra system.
Om du publicerar recensioner, kommentarer eller annat innehåll på vår webbplats, garanterar du att innehållet är ditt eget eller att du har nödvändiga rättigheter att publicera det. Du beviljar oss en icke-exklusiv, royaltyfri, evig, oåterkallelig och helt underlicensierbar rätt att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera, översätta, skapa härledda verk från, distribuera och visa sådant innehåll över hela världen i alla media.
Om du är missnöjd med någon aspekt av våra tjänster, vänligen informera oss så snart som möjligt. För klagomål som görs under din resa, kontakta vår 24/7-supporttjänst omedelbart så att vi kan försöka åtgärda problemet. Klagomål som görs efter din resa bör skickas skriftligen inom 28 dagar från din hemkomst.
Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa eventuella tvister direkt med dig. Om vi inte kan nå en lösning, kan du ha rätt att hänvisa ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan lämplig tvistlösningsmekanism.
Dessa användarvillkor och din användning av vår webbplats och våra tjänster regleras av och tolkas i enlighet med svenska lagar, och eventuella tvister är föremål för den exklusiva jurisdiktionen av svenska domstolar.
Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din användning av vår webbplats och våra tjänster, och ersätter alla tidigare eller samtidiga skriftliga eller muntliga avtal.
Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor anses vara ogiltig, olaglig eller av någon anledning ogenomförbar, ska sådan ogiltighet, olaglighet eller ogenomförbarhet inte påverka giltigheten av någon annan bestämmelse i dessa användarvillkor.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och, om ändringarna är väsentliga, kommer vi att meddela dig via e-post eller på annat lämpligt sätt. Din fortsatta användning av vår webbplats eller våra tjänster efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av de nya villkoren.
Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:
Travel Agency Sweden
Studio 60 Powell Mills Richardsonmouth MK16 0FL
E-post: [email protected]
Telefon: +440368435910
Dessa användarvillkor uppdaterades senast den 15 oktober 2023.